Pomoc zdalna IT – szybkie wsparcie dla Twojej firmy

W tej sekcji znajdziesz przygotowany specjalnie dla naszych Klientów plik umożliwiający pomoc zdalną. Dzięki temu rozwiązaniu jesteśmy w stanie szybko i skutecznie rozwiązać problemy informatyczne bez konieczności wizyty serwisanta. Co ważne, pomoc zdalna pozwala rozwiązać aż 90% zgłoszeń już podczas pierwszego kontaktu.

Jak działa nasza pomoc zdalna?

Pomoc zdalna IT umożliwia naszym specjalistom bezpieczne połączenie z Twoim komputerem w celu diagnozy i naprawy problemu. To rozwiązanie oszczędza Twój czas i pozwala na natychmiastową reakcję bez potrzeby dojazdu serwisanta. Poniżej znajdziesz link do aplikacji Quick Support, która umożliwia nawiązanie połączenia z naszym działem pomocy technicznej.

Instrukcja uruchomienia aplikacji Quick Support

Wystarczy pobrać aplikację, uruchomić ją na swoim komputerze i przekazać identyfikator oraz hasło naszemu serwisantowi. Nasi specjaliści przejmą kontrolę nad Twoim urządzeniem w bezpieczny sposób i zajmą się rozwiązaniem problemu.

Portal zgłoszeniowy dla naszych Klientów

Dla naszych stałych Klientów udostępniamy również portal zgłoszeniowy, który umożliwia szybkie i wygodne przesyłanie zgłoszeń serwisowych online. Za pomocą portalu można śledzić status zgłoszenia, komunikować się z serwisantem oraz przeglądać historię wcześniejszych interwencji. Dzięki temu obsługa IT jest jeszcze prostsza i bardziej przejrzysta.