SZTORM IT

Helpdesk IT Łódź

Strona główna › Helpdesk IT Łódź

Helpdesk IT Łódź – profesjonalne usługi IT

Twoi pracownicy tracą czas na problemy z komputerami zamiast pracować? Helpdesk IT Sztorm IT w Łodzi to dedykowane wsparcie techniczne dla Twojej firmy. Jeden numer telefonu, jeden adres e-mail — i każdy problem IT zostaje rozwiązany szybko i profesjonalnie.

Nasz helpdesk działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie w ciągu 30 minut. Gdy potrzebna jest interwencja na miejscu — dojeżdżamy do Twojego biura w Łodzi bezpłatnie.

Obsługujemy ponad 530 systemów informatycznych firm z Łodzi i regionu łódzkiego. Każde zgłoszenie jest rejestrowane w systemie ticketowym — masz pełną historię i statystyki. Miesięczny raport pokazuje ile problemów rozwiązaliśmy i jaki był średni czas reakcji.

Bezpłatna wycena Zadzwoń
Helpdesk IT Łódź – Sztorm IT

Co obejmuje nasza usługa?

Wsparcie zdalne

Pomoc przez telefon, e-mail i zdalny pulpit. Rozwiązywanie problemów z Windows, Office, pocztą e-mail, VPN, drukarkami. Średni czas rozwiązania: 30 minut.

Wsparcie na miejscu

Interwencje w biurze klienta w Łodzi. Naprawa sprzętu, konfiguracja stanowisk, wymiana podzespołów. Dojazd w obrębie Łodzi bezpłatny.

Onboarding pracowników

Konfiguracja nowych stanowisk pracy. Instalacja oprogramowania, kont e-mail, dostępu do sieci i systemów firmowych. Szkolenie nowego pracownika z narzędzi IT.

Offboarding pracowników

Bezpieczne zamknięcie kont odchodzących pracowników. Zmiana haseł, archiwizacja skrzynek, odebranie dostępów. Zgodność z RODO.

Zarządzanie licencjami

Inwentaryzacja oprogramowania, zarządzanie licencjami Microsoft 365, antywirusami, aplikacjami branżowymi. Optymalizacja kosztów licencji.

Szkolenia IT

Szkolenia z cyberbezpieczeństwa, phishingu, obsługi systemów. Podnoszenie świadomości IT pracowników. Materiały szkoleniowe i certyfikaty.

Cennik

Do 10 pracowników
od 300 zł/mc
  • Helpdesk zdalny 24/7
  • Reakcja do 30 min
  • System ticketowy
  • Raport miesięczny
Zapytaj o ofertę
10-30 pracowników
od 600 zł/mc
  • Wszystko z pakietu podstawowego
  • Interwencje na miejscu
  • Onboarding/offboarding
  • Zarządzanie licencjami
Najpopularniejszy
30+ pracowników
Wycena indywidualna
  • Wszystko z pakietu średniego
  • Dedykowany opiekun
  • Szkolenia IT
  • SLA z gwarancją
Zapytaj o ofertę

Potrzebujesz helpdesk it w Łodzi?

Bezpłatna analiza Twojej infrastruktury IT. Wycena w 24 godziny.

ZADZWOŃ 699 715 046

Dlaczego firmy w Łodzi wybierają Sztorm IT?

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje helpdesk IT dla firmy w Łodzi?

Helpdesk IT dla firmy do 10 pracowników kosztuje od 300 zł netto miesięcznie. Cena obejmuje nielimitowane wsparcie zdalne, system ticketowy i miesięczne raporty. Dla większych firm przygotowujemy indywidualną wycenę.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?

Średni czas reakcji na zgłoszenie to 30 minut. Zgłoszenia krytyczne (np. brak dostępu do systemu dla całego działu) obsługujemy priorytetowo. Helpdesk działa 24/7, również w weekendy i święta.

Jak pracownicy zgłaszają problemy?

Trzy kanały: telefon na dedykowany numer, e-mail na adres helpdesk, lub formularz w systemie ticketowym. Każde zgłoszenie dostaje numer i jest śledzone do rozwiązania. Pracownik widzi status swojego zgłoszenia.

Czy helpdesk obejmuje też problemy ze sprzętem?

Tak. Helpdesk obejmuje zarówno problemy programowe (Windows, Office, poczta, VPN) jak i sprzętowe (drukarki, monitory, kable). Gdy problem wymaga fizycznej interwencji, dojeżdżamy do biura.

Czy mogę połączyć helpdesk z administracją serwerów?

Oczywiście. Większość klientów korzysta z pełnej obsługi informatycznej — helpdesk, serwery i sieci w jednym pakiecie. Jedno miejsce kontaktu, spójna polityka IT.

Co mówią nasi klienci

„Serwis działa bardzo szybko i bez zarzutu, kontakt jest zawsze bezproblemowy. Sztorm IT to zespół kompetentnych i doświadczonych specjalistów. Godny polecenia.”

— Krystian Wasielewski, Członek Zarządu, Co:Spot Office & Coworking

„Wieloletnia współpraca prowadzona jest w sposób wzorowy. Dbałość o klienta oraz terminowość i profesjonalizm charakteryzuje Sztorm IT.”

— Sebastian Małota, Członek Zarządu, VetComplex Sp. z o.o.

„Sztorm IT zapewnia wysoką jakość usług i rzetelne podejście. Polecam wszystkim, którzy chcą bezpiecznie rozwijać swoją firmę.”

Skontaktuj się z nami

Masz pytania? Zadzwoń lub wypełnij formularz – odpowiadamy 24/7.

Formularz kontaktowy 699 715 046

Inne usługi Sztorm IT: Obsługa informatyczna Łódź • Administracja serwerami • Serwis komputerowy • Audyt IT • Backup danych • Monitoring IT • Opieka informatyczna • Sieci komputerowe