Helpdesk IT Łódź
Helpdesk IT Łódź – profesjonalne usługi IT
Twoi pracownicy tracą czas na problemy z komputerami zamiast pracować? Helpdesk IT Sztorm IT w Łodzi to dedykowane wsparcie techniczne dla Twojej firmy. Jeden numer telefonu, jeden adres e-mail — i każdy problem IT zostaje rozwiązany szybko i profesjonalnie.
Nasz helpdesk działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie w ciągu 30 minut. Gdy potrzebna jest interwencja na miejscu — dojeżdżamy do Twojego biura w Łodzi bezpłatnie.
Obsługujemy ponad 530 systemów informatycznych firm z Łodzi i regionu łódzkiego. Każde zgłoszenie jest rejestrowane w systemie ticketowym — masz pełną historię i statystyki. Miesięczny raport pokazuje ile problemów rozwiązaliśmy i jaki był średni czas reakcji.
Bezpłatna wycena Zadzwoń
Co obejmuje nasza usługa?
Pomoc przez telefon, e-mail i zdalny pulpit. Rozwiązywanie problemów z Windows, Office, pocztą e-mail, VPN, drukarkami. Średni czas rozwiązania: 30 minut.
Interwencje w biurze klienta w Łodzi. Naprawa sprzętu, konfiguracja stanowisk, wymiana podzespołów. Dojazd w obrębie Łodzi bezpłatny.
Konfiguracja nowych stanowisk pracy. Instalacja oprogramowania, kont e-mail, dostępu do sieci i systemów firmowych. Szkolenie nowego pracownika z narzędzi IT.
Bezpieczne zamknięcie kont odchodzących pracowników. Zmiana haseł, archiwizacja skrzynek, odebranie dostępów. Zgodność z RODO.
Inwentaryzacja oprogramowania, zarządzanie licencjami Microsoft 365, antywirusami, aplikacjami branżowymi. Optymalizacja kosztów licencji.
Szkolenia z cyberbezpieczeństwa, phishingu, obsługi systemów. Podnoszenie świadomości IT pracowników. Materiały szkoleniowe i certyfikaty.
Cennik
- Helpdesk zdalny 24/7
- Reakcja do 30 min
- System ticketowy
- Raport miesięczny
- Wszystko z pakietu podstawowego
- Interwencje na miejscu
- Onboarding/offboarding
- Zarządzanie licencjami
- Wszystko z pakietu średniego
- Dedykowany opiekun
- Szkolenia IT
- SLA z gwarancją
Potrzebujesz helpdesk it w Łodzi?
Bezpłatna analiza Twojej infrastruktury IT. Wycena w 24 godziny.
ZADZWOŃ 699 715 046Dlaczego firmy w Łodzi wybierają Sztorm IT?
- Ponad 22 lata doświadczenia w obsłudze informatycznej firm
- 1350+ administrowanych serwerów Linux i Windows
- Monitoring Zabbix 24/7 – reagujemy zanim problem wpłynie na Twoją firmę
- Gwarantowany czas reakcji do 4 godzin
- Oficjalny reseller Proxmox VE i Veeam ProPartner
- Obsługa firm z Łodzi, Pabianic, Łasku, Sieradza i Bełchatowa
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje helpdesk IT dla firmy w Łodzi?
Helpdesk IT dla firmy do 10 pracowników kosztuje od 300 zł netto miesięcznie. Cena obejmuje nielimitowane wsparcie zdalne, system ticketowy i miesięczne raporty. Dla większych firm przygotowujemy indywidualną wycenę.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Średni czas reakcji na zgłoszenie to 30 minut. Zgłoszenia krytyczne (np. brak dostępu do systemu dla całego działu) obsługujemy priorytetowo. Helpdesk działa 24/7, również w weekendy i święta.
Jak pracownicy zgłaszają problemy?
Trzy kanały: telefon na dedykowany numer, e-mail na adres helpdesk, lub formularz w systemie ticketowym. Każde zgłoszenie dostaje numer i jest śledzone do rozwiązania. Pracownik widzi status swojego zgłoszenia.
Czy helpdesk obejmuje też problemy ze sprzętem?
Tak. Helpdesk obejmuje zarówno problemy programowe (Windows, Office, poczta, VPN) jak i sprzętowe (drukarki, monitory, kable). Gdy problem wymaga fizycznej interwencji, dojeżdżamy do biura.
Czy mogę połączyć helpdesk z administracją serwerów?
Oczywiście. Większość klientów korzysta z pełnej obsługi informatycznej — helpdesk, serwery i sieci w jednym pakiecie. Jedno miejsce kontaktu, spójna polityka IT.
Co mówią nasi klienci
„Serwis działa bardzo szybko i bez zarzutu, kontakt jest zawsze bezproblemowy. Sztorm IT to zespół kompetentnych i doświadczonych specjalistów. Godny polecenia.”
Nasze rekomendacje
Zaufali nam
„Wieloletnia współpraca prowadzona jest w sposób wzorowy. Dbałość o klienta oraz terminowość i profesjonalizm charakteryzuje Sztorm IT.”
„Sztorm IT zapewnia wysoką jakość usług i rzetelne podejście. Polecam wszystkim, którzy chcą bezpiecznie rozwijać swoją firmę.”
Skontaktuj się z nami
Masz pytania? Zadzwoń lub wypełnij formularz – odpowiadamy 24/7.
Inne usługi Sztorm IT: Obsługa informatyczna Łódź • Administracja serwerami • Serwis komputerowy • Audyt IT • Backup danych • Monitoring IT • Opieka informatyczna • Sieci komputerowe