Abonamentowa obsługa IT dla firm — od 500 zł netto miesięcznie
Stała opieka informatyczna w modelu abonamentowym z gwarancją czasu reakcji. 22 lata doświadczenia · 1350+ serwerów pod opieką · Audytor wiodący ISO/IEC 27001:2023.
Trzy pakiety dopasowane do wielkości Twojej firmy
Wszystkie pakiety obejmują monitoring infrastruktury, helpdesk dla pracowników i miesięczny raport. Różnią się czasem reakcji, godzinami pracy w cenie i głębokością wsparcia.
Bronze
Dla mikro firm (1-10 stanowisk), 1 serwer, podstawowa opieka.
- Helpdesk 8:00–16:00 (Pn–Pt)
- Monitoring serwera (alerty email)
- Aktualizacje OS i łatki bezpieczeństwa
- Do 5 godzin pracy zdalnej / mc
- Czas reakcji: 8 godzin roboczych
- Miesięczny raport prac
Silver
Dla małych firm (10-30 stanowisk), 1-3 serwery, profesjonalna opieka.
- Helpdesk 8:00–20:00 (Pn–Pt)
- Monitoring 24/7 + alerty SMS
- Zarządzanie kopiami zapasowymi
- Do 15 godzin pracy / mc (zdalnie + onsite)
- Czas reakcji: 4 godziny robocze
- Kwartalny raport bezpieczeństwa
- Wsparcie w incydentach (RODO/NIS2)
Gold
Dla średnich firm (30-100+ stanowisk), klastry, wysokie wymagania SLA.
- Helpdesk 24/7/365
- Monitoring 24/7 z dedykowanym inżynierem
- Do 40 godzin pracy / mc
- Czas reakcji: 2 godziny non-stop
- Audyt bezpieczeństwa raz w roku w cenie
- Plan ciągłości działania (BCP/DRP)
- Konsultant strategiczny IT
- Wsparcie ISO 27001 / NIS2
Kalkulator: abonament vs własny etat informatyka
Porównanie kosztów rocznych dla firmy 20-stanowiskowej z 1 serwerem.
Własny informatyk na etacie (junior/mid)
| Pozycja | Kwota miesięczna | Rocznie |
|---|---|---|
| Wynagrodzenie brutto (8000 zł) | 8 000 zł | 96 000 zł |
| ZUS pracodawcy (~20%) | 1 600 zł | 19 200 zł |
| Urlop, L4, fundusze (~12%) | 960 zł | 11 520 zł |
| Sprzęt + licencje (laptop, telefon) | 400 zł | 4 800 zł |
| Szkolenia, certyfikaty, książki | 300 zł | 3 600 zł |
| Łącznie etat | 11 260 zł | 135 120 zł |
Plus dostępność: 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, 220 dni roboczych w roku — pomijając urlopy i L4.
Abonament Sztorm IT — pakiet Silver
| Pozycja | Kwota miesięczna | Rocznie |
|---|---|---|
| Abonament Silver | 1 500 zł | 18 000 zł |
| Praca dodatkowa (50h/rok @ 180 zł) | 750 zł | 9 000 zł |
| Łącznie abonament | 2 250 zł | 27 000 zł |
Plus dostępność: helpdesk 12 godzin dziennie, monitoring 24/7, zespół 5+ inżynierów (vs 1 etatowiec), brak ryzyka utraty wiedzy przy odejściu pracownika.
Najczęstsze pytania o abonamentową obsługę IT
Co obejmuje abonamentowa obsługa IT?
Abonament obejmuje stały monitoring infrastruktury (serwery, sieci, kopie zapasowe), helpdesk dla pracowników (telefon/email/portal), administrację serwerów (aktualizacje, łatki bezpieczeństwa), wsparcie zdalne i — w zależności od pakietu — pracę inżyniera u klienta. Pakiety Silver i Gold obejmują dodatkowo gwarancję czasu reakcji (SLA), raporty bezpieczeństwa i konsultacje strategiczne.
Czy abonament jest opłacalny dla małej firmy?
Dla firm 5-50 stanowisk abonament IT jest zwykle 3-5x tańszy niż zatrudnienie własnego informatyka na pełen etat — patrz kalkulator powyżej. Abonament Silver (1500 zł/mc) zapewnia 15 godzin pracy + monitoring 24/7 + helpdesk, czyli realnie więcej dostępności niż jeden etatowiec.
Jaki czas reakcji jest gwarantowany?
W pakiecie Bronze: do 8 godzin roboczych. Silver: do 4 godzin roboczych. Gold: 2 godziny non-stop (24/7/365) z gwarantowanym SLA w umowie. W przypadku incydentu krytycznego (przestój produkcji, atak ransomware) — natychmiastowe podjęcie działań i powiadomienie klienta.
Czy mogę zmienić pakiet w trakcie umowy?
Tak — pakiet można podnieść lub zmniejszyć z miesięcznym wyprzedzeniem. Skalujemy obsługę razem z firmą. Bez kar za zmianę.
Czy abonament obejmuje sprzęt i licencje?
Abonament obejmuje pracę naszych specjalistów. Sprzęt (serwery, licencje, urządzenia sieciowe) klient zakupuje osobno — często z naszą rekomendacją i przy korzystnych cenach partnerskich. Sztorm IT to Authorized Reseller Proxmox, partner Veeam, Microsoft, Fortinet — licencje i sprzęt z naszego kanału są zwykle tańsze niż zakup u losowego dystrybutora.
Jak wygląda umowa abonamentowa?
Standardowa umowa to 12 miesięcy z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia po stronie klienta. Płatność miesięczna na podstawie faktury VAT. Rozszerzony zakres prac (powyżej godzin pakietowych) rozliczany według stawki godzinowej z umowy. Pełna transparentność — co miesiąc raport ze wszystkich wykonanych zadań.
Czy obsługujecie tylko Łódź?
Nie — pracujemy z klientami w całej Polsce zdalnie. Onsite (na miejscu) bez dodatkowych opłat dojazdu obsługujemy Łódź, Bełchatów, Sieradz, Pabianice, Łask, Tomaszów Mazowiecki, Piotrków Trybunalski, Kutno, Zgierz. Dla innych lokalizacji wizyty rozliczamy według stawki dojazdu z umowy lub w pakietach Gold gdzie dojazdy w cenie.
Czy mogę najpierw zrobić audyt zanim zamówię abonament?
Tak — to częsta i rekomendowana ścieżka. Wykonujemy audyt IT (od 1500 zł, patrz cennik audytu) który mapuje stan infrastruktury i wskazuje priorytety. Na podstawie audytu dobieramy odpowiedni pakiet abonamentu. Często audyt znajduje oszczędności, które rekompensują koszt abonamentu.
Bezpłatna konsultacja w 24h
Zostaw kontakt — zadzwonimy w ciągu 24 godzin, omówimy potrzeby Twojej firmy i zaproponujemy najlepszy pakiet abonamentu IT.
Umów bezpłatną konsultację 📞 699 715 046